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一、当前的支付市场现况

现如今聊起博彩市场的事情,那绝对是话题满满,每次和运营老哥们聊天时,总能听到他们的吐槽,而吐槽的问题如果归类总结的话,基本就是三大类:支付问题、推广问题、人员问题,今天我们就着重聊一聊支付方面的问题。

1、“跑不动”的支付市场

与博彩相关的支付主要由两方面构成,一个是通道、一个是银行卡,所谓的支付市场说白了就是‘通道商’和‘卡商’组成的卖方市场,它就相当于博彩支付的两条腿,但现如今这两条腿都不太好使了。

不好使的原因是大陆有关部门给这两条腿做了“截肢”手术,让这两条腿处于受伤状态,虽然凑合着能跑,但跌跌撞撞的老是出问题,动不动就“摔跟头”。


然而即便是这些“受伤的腿”,只要能认真的跑起来,依然被大家抢着要,即便它跑起来磕磕绊绊,但只要能让网站的支付功能运转起来,大家就不嫌弃。

可恶的是现如今有很多骗子,用乱七八糟的的东西凑出来一副“假腿”,然后鱼目混珠的混进支付市场,只要有网站接上了这些“假腿”,不仅运转不起来,还可能损失惨重——骗子会将支付通道或银行卡内的金额全都卷走,让大家损失惨重。

并且这些情况还有愈演愈烈的趋势,因为这些骗子看不见也摸不着,拿他们毫无办法,而他们骗过一家之后,将“假腿”换层皮,就可以继续骗下一家。

目前有不少网站因为被支付问题搞得心力憔悴,加上其他因素的制约,干脆清盘退市了。而继续运营的网站也不得不采用多种方式解决支付问题,比如开发其他国家的市场,比如通过USDT等虚拟币来替代传统支付。

但这些措施在短期内很难真正解决问题,以虚拟币支付来说,这个支付功能所对应的人群非常单一,大部分人根本就不知道它是干嘛的,年纪稍微大一些的赌客更没有耐心和能力去学习这玩意儿,以博彩用户客群的分类来看,可能接触虚拟币交易的客群大约占客群总数的30%,但真正接触虚拟币交易的客群却不足5%。就目前的市场数据来看,大多数网站使用虚拟币支付的会员不到活跃会员的20%,一些网站甚至连10%都不到。

在长期宣传动员下,虚拟币支付的效果依然不尽如人意,这意味着它就是个治标不治本的方法,并不能真正治好博彩支付“双腿受伤”的问题。


并且根据目前的趋势来看,使用人民币购买虚拟货币的功能也在被不断限制,中信银行更是率先发布虚拟币交易禁令,这意味着即便各个网站将会员使用虚拟币支付的比例提升到50%以上,但大陆会员将来仍将面临无法买卖虚拟币的尴尬现实,虚拟货币的支付功能可谓“未老先衰”。

2、“撑不住”的支付压力

各个网站作为支付市场的头号客户,在支付“双腿受伤”的情况下,自然就“站不稳、走不快”,“身体”摇摇欲坠,压力不可谓不大。

根据可靠消息,某博彩网站为了应对源源不断的支付问题投诉,不得不给客服部加派了诸多人手,每个客服在8小时工作期间要对接200+的客户,其中大部分待解决的都是支付问题,而高峰时段的客服班组甚至要对接300+的客户。

客服忙到团团转,自然就会抱怨,自然就会有压力,这个巨头网站为了安抚客服,不得不给每个客服开出高薪+奖金+补贴的优渥待遇,目前每个客服的单月收入已经达到2万人民币以上,比很多小型网站的管理层薪资还高。

客服忙到不停歇,财务部门自然也不会闲着,频繁的处理掉单、切换线路、查询转账、沟通渠道、确认进度也让财务们怨声载道,而客服部门拿高薪自然也不能亏待财务部门,所以这个博彩网站的财务人员也是人均2万起的月收入。

可能大家都会好奇,客服财务都是2万起的收入了,推广、运营、技术等岗位不得更高?

然而事实却恰恰相反,因为所有人都明白一个道理:某一方面的支出增大之后,就要缩减另一方面的支出,这样才能降低成本。


这个网站的客服和财务的高薪都是工作量堆出来的,属于不得不增长的无奈之举,而推广等岗位就可以用个人业绩来限制他们的薪资水平,业绩不好就扣底薪,所以该网站的很多推广人员最后核对工资,发现他们的月收入还不到客服和财务的一半。

这就渐渐造成了一个神奇现象——创造价值的部门压力山大,人员要么想离职、要么想去做客服财务;提供售后的部门成了香饽饽,都想进去混个旱涝保收;公司运营成本居高不下,做业绩的越来越少,混工资的越来越多,内部意见也越来越大,网站的净盈利也越来越少。

这个网站的例子不是个例,而是现如今各个网站都在面临的普遍现象,一个支付问题,就带来如此巨大的压力,产生了一系列问题,让人细思极恐。

3、解决不了的支付难题

既然博彩支付“双腿受伤”,既然很多网站压力巨大,那么有没有解决问题的好办法呢?答案是几乎没有!

在大陆各部门的重点关照下,如今博彩支付的所有常用方式全都被盯上了,然后一顿凶猛的组合拳打过来,相关从业者都被打懵带走。


目前尚未被打懵带走的,只是“断卡”行动下的幸运儿,而这些幸运儿还能幸运多久?都是未知数!

而这些幸运儿偏偏就是撑起博彩支付的最后力量,倘若失去这最后的支撑力量,博彩支付可能就得靠客服财务们的个人银行卡来收款了。

这并不是玩笑话,一些缺乏支付渠道、缺乏运营经费的小网站还真就在这么做,他们将员工囚禁起来后,强制员工提供个人银行卡或支付宝来收款,而敢于反对或反抗的员工,下场往往非常凄惨,这个例子有很多,这里就不展开讲了。

前面曾说过,目前的困境【几乎】没有解决办法,那么深究字面意义的话,就是还有解决办法,只是非常困难。

目前尝试可行的方法都不太容易形成规模,比如转移到其他海外市场,开发其他国家的博彩用户。虽然不少网站已经开始实施,但效果却差强人意,毕竟没有哪个国家的市场体量能替代中国市场,也没有哪个国家的支付产品和网络基础能快速匹配博彩的发展需求,这条路还需要不断探索。

最好的解决办法就是在现有的支付渠道外,开辟出新的支付渠道,而这也是未来的支付市场趋势。至于具体内容,我们下期再讲。

未完待续

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